Chính sách bảo mật tại study4 – minh bạch từng bước xử lý thông tin
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc rút...
Chính sách này chi phối mọi tương tác bạn có với study4
Khi bạn tạo tài khoản tại study4, bạn giao cho chúng tôi tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền nhưng không lưu trữ thông
tin thẻ ngân hàng đầy đủ – cổng thanh toán xử lý trực tiếp và trả về token một lần. Chúng tôi dùng địa chỉ IP và cookie phiên để phát hiện đăng nhập bất thường, ghi log vòng cược cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý tại khu vực hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xuất bản
sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ – chúng tôi hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Chính sách này không áp dụng cho liên kết bên ngoài mà bạn nhấp từ sảnh game hoặc blog của chúng
tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách để hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin gì, cách mã hóa hoặc cần xóa tài khoản, hãy chọn kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được truy cập hồ sơ cá nhân.
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, xuất bản sao hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Kèm tên đăng nhập và email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh chóng. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết và thời hạn hoàn tất.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư và nhân viên sẽ kết nối trong ba phút. Họ yêu cầu mã OTP gửi về email đăng ký trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu của bạn, đảm bảo không ai khác có thể mạo danh.
Hotline hỗ trợ quyền riêng tư
Gọi +84 28 7106 5432 từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm mỗi ngày. Chuẩn bị tên đăng nhập, số điện thoại đăng ký và câu hỏi bảo mật bạn đã thiết lập lúc mở tài khoản. Cuộc gọi được ghi âm để bảo vệ cả hai bên và tuân thủ quy định.
Sáu cam kết bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi thực thi hàng ngày
Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu với nguyên tắc tối thiểu hóa: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ study4 được bảo vệ bởi TLS 1.3. Mật khẩu tài khoản được băm bằng bcrypt với độ phức tạp mười hai vòng lặp trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – ngay cả quản trị viên cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
Phân quyền truy cập nghiêm ngặt
Đội ngũ hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch tóm tắt; đội kỹ thuật truy cập log hệ thống nhưng không đọc được thông tin cá nhân đã mã hóa. Mọi truy vấn nội bộ đều ghi audit trail với dấu thời gian và lý do, được rà soát hàng tuần.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc hồ sơ người chơi với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hay đối tác tiếp thị. Các nhà cung cấp game và cổng thanh toán chỉ nhận token phiên giới hạn theo hợp đồng xử lý dữ liệu riêng.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian bạn chơi và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa vĩnh viễn bao gồm bản sao lưu ngoại tuyến.
Thông báo vi phạm bảo mật
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin, chúng tôi thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ, mô tả phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục đã triển khai ngay lập tức.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ trong trang Hồ sơ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng email xác nhận. Chúng tôi hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
So sánh nguyên tắc bảo mật giữa các trang pháp lý của study4
Mỗi trang điều khoản, quy tắc chơi và chính sách bảo mật đều tuân theo cùng một cam kết: minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu và tôn...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên study4
Ngoài chính sách chữ viết, bạn nhận thấy cam kết bảo mật qua thiết kế giao diện và quy trình đăng nhập. Chúng tôi giấu mật khẩu khi...